Política de Reembolso

 

1. Direito de arrependimento

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o aluno que realizar uma compra online tem o direito de cancelar e solicitar reembolso total em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. Esse pedido pode ser feito pelo e-mail: contato@slurpyacademy.com.br

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2. Reembolso fora do prazo de 7 dias

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Após o período legal de 7 dias, não realizamos reembolsos automáticos, salvo em casos específicos de:

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Cobrança indevida ou duplicada:

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Erro técnico comprovado que tenha impedido o acesso às aulas:

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Problemas na plataforma que impossibilitem o uso do serviço.

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Cada caso será analisado individualmente pela equipe de suporte.

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3. Cancelamento de assinatura

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O aluno pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente na área do usuário ou solicitando pelo e-mail contato@slurpyacademy.com.br

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O cancelamento interrompe futuras cobranças, mas não gera reembolso retroativo de períodos já pagos.

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O acesso às aulas permanecerá ativo até o final do ciclo vigente da assinatura.

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4. Forma de reembolso

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Quando aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer.

Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis após a aprovação do pedido.

5. Cursos e conteúdos digitais

Ao adquirir um curso ou plano da Slurpy Academy, o aluno reconhece que está comprando um produto digital, com acesso imediato ao conteúdo após a confirmação do pagamento.

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Por isso, reforçamos a importância de ler todas as informações do plano antes de concluir a compra.

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6. Contato

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Em caso de dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato com nosso suporte: contato@slurpyacademy.com.br

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Transformando games e educação em oportunidade profissional.